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● 반품 접수 방법 BLANCDEMOON (ip:) DATE 2023-08-17
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● 반품 접수 


- 주문자 성함,연락처,상품명 (부분반품를 원하시는 경우 상품명 기재 , 전체반품시 꼭 반품이라고 남겨주세요/무통장입금 으로 결제해주신 경우 환불받으실 계좌정보 기재해주셔야합니다.)

- 적립금 반품으로 접수해주시는 경우 왕복 택배비용 7,000원중 (부분 반품 35,00원) 35,00원은 블랑드문 부담으로 처리되어 35,00원 차감 후 적립금 반품으로 가능합니다. 적립금 반품으로 접수시 꼭 ! 기재해주세요!

- ★택배 수거는 고객님께서 직접 해주셔야합니다. 받아보신 상품에 부착되어 있는 송장 상단 운송장 번호로 CJ대한 통운에서 접수가 가능합니다.

CJ대한통운 홈페이지 또는 CJ대한통운 고객센터 1588-1255 로 음성 안내에 따라 접수 가능합니다. 

반품 주소 [ 인천 서구 청라에메랄드로 102번길 26 402호 블랑드문 ]

- 상품 수령일 기준 3일 이내 접수해주시고, 접수일 기준 5일이내 블랑드문 온라인 사무실로 상품이 도착하여야합니다.

(고객님의 개인 사정으로 인해 상품 입고가 늦어지는 경우 예외 없이 반송처리됩니다 / 빨간날 포함 5일 이내 / 오프라인 쇼룸으로 도착시 처리 불가)

- 받으셨던 포장 방법 그대로 해주셔야 하며, 박스 포장 훼손 (다른 방법으로 포장) 시 반품이 거절되며 고객님 부담의 배송비가 발생하여 반송처리됩니다. (박스, 폴리백 이중 포장, 옷걸이, 상품 택, 케이스등 보내드린 구성품 모두 수거가 되어야함/상품에 따라 포장 방법 상이)

- 상품 검수시 착용 흔적, 또는 착용 흔적이 없더라도 다른 향이 베어있는 경우 (향수 또는 냄새) 상품 가치가 떨어지는 경우 교환 및 반품 처리 거절되어 고객님 부담의 택배 비용 발생되어 반송처리됩니다.)

- ★전체반품의 경우 왕복 택배비용 7,000원 / 부분반품 35,00원 이 발생됩니다. 결제방식에서 차감 후 환불로 처리됩니다

 (휴대폰 결제의 경우 부분 환불 불가하여 하나은행 904 910018 40204 (주)블랑드문 으로 입금 해주시고, 입금자 성함 게시판 또는 네이버 톡톡으로 남겨주세요.)

- 상품의 오배송 또는 블랑드문의 책임으로 인해 반품을 하시는 경우 무상으로 처리됩니다.

- 타 택배 이용 시, 어떠한 경우라도 선불로 접수해 주셔야 하며, 착불은 절대 불가로 반송처리됩니다.(수취거절)




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- 나시,레깅스,니트 등 변형에 약한 제품(피팅시 몸에 맞게 늘어나 변형이 되는 상품)
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- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용냄새,착용흔적,오염이 발견된 경우)
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(교환 및 반품 상품은 다른 소비자에게 가는 상품인 만큼 규정에 따라 진행되어 품질 유지를 위해 변형에 약한 특성 원단에게 적용됨을 안내드립니다. 제 13조 2항 6호 교환/반품을 미리 공지하고 사전에 교환/반품 불가에 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효럭이 있습니다. 소비자와 판매자간 의견이 좁혀지지 않을 경우 추후 구매가 제한될 수 있으며 필요시 소송 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.)
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