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사이트 게시판, 네이버 톡톡 교환,반품의사를 남겨주시고 7일(공휴일 및 주말 포함)이내로 블랑드문으로 상품이 도착이 되야 교환,반품(일부품목제외)이 가능합니다. 

- CJ 대한통운으로 직접 회수 요청 해주셔야합니다 ( 수령하셨던 송장 상단 운송장 번호로 접수 가능합니다)

  [반품 배송지_ 인천 서구 청라에메랄드로 102번길 26 403호 블랑드문 / 032-567-5554]
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· 주문취소

- 수입의류는 주문과 동시에 제작되는 상품으로 발주 이후 주문 취소 불가합니다.

- 네이버 톡톡,사이트내 게시판으로만 접수가 가능합니다 (접수시 주문번호 or 주문자성함/연락처 남겨주셔야하며 주문건 확인이 불가할 경우 취소가 불가할 수 있습니다)

- 배송준비중 단계에서만 주문 취소가 가능합니다

- 주문건 출고 마감 시간대 안내드립니다. 주문 취합: 오전10시 

(오전 10시 이후 취소 접수건은 회수가 불가하여 제품 수령 후 반품으로 접수 부탁드립니다.)

· 교환 반품이 불가능한 경우

- 수입의류 (상품명 앞에 '수입'으로 명시 되어있음)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 수선, 세탁의 흔적이 있는 경우
- 나시,레깅스,니트 등 변형에 약한 제품(피팅시 몸에 맞게 늘어나 변형이 되는 상품)
- 스카프, 악세사리, 백, 수제화 등 주문 제작상품의 경우
- 화이트 계열의 컬러 제품, 주문 전 해당 사항에 동의한 제품
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용냄새,착용흔적,오염이 발견된 경우)
- 1:1 제작 주문 상품의 경우
- 구성품 미동봉
- 상세페이지 내 미리 '교환 환불 불가' 공지 제품
- 밍크 , 울 , 캐시미어 , 리얼 퍼 , 실크 , 쉬폰 , 샤틴 원단 특성상 품질 유지 위해 교환 및 반품 불가
(교환 및 반품 상품은 다른 소비자에게 가는 상품인 만큼 규정에 따라 진행되어 품질 유지를 위해 변형에 약한 특성 원단에게 적용됨을 안내드립니다. 제 13조 2항 6호 교환/반품을 미리 공지하고 사전에 교환/반품 불가에 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효럭이 있습니다. 소비자와 판매자간 의견이 좁혀지지 않을 경우 추후 구매가 제한될 수 있으며 필요시 소송 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.)
- 수입의류 L 사이즈의 경우 주문과 동시에 제작되는 상품으로 상품 수정 및 취소 불가합니다.


· 불량으로 간주되지 않는 경우

- 제조국(공장) 한국/중국/홍콩 제조라벨이 없는 경우(수입의류의 경우 통관과정에서 제거가 되는 현상이 발생 됩니다.)
- 제품 특성상 배송 과정에서 생길 수 있는 구김이 있는 경우
- 제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이 (제품마다 미세한 차이가 있을 수 있음)
- 상품 제작시 사용되는 초크자국,수성펜 자국(세탁시 사라짐),미세한 잡사
- 실밥 마감처리나 , 패턴 대칭, 미세한 스크래치의 경우

· 환불안내

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